Το καλοκαίρι του 2014 η Subaru είχε δεχτεί μηνύσεις από πελάτες της, καθώς σύμφωνα με τους ενάγοντες, τα 2011-2014 Forester, 2013 Legacy και 2013 Outback με τον 2.5 λίτρων, τετρακύλινδρο κινητήρα και τα 2012-2013 Impreza και 2013 XV Crosstrek με τον δίλιτρο, τετρακύλινδρο κινητήρα, καταναλώνουν υπερβολικές ποσότητες λαδιού και όχι μόνο αυτό, αλλά η Subaru ήξερε για το πρόβλημα αλλά δεν έκανε κάτι για να το διορθώσει.
Το πρόβλημα αυτό το είχε επισημάνει και το Consumer Reports πέρσι το καλοκαίρι και σήμερα μαθαίνουμε ότι η ιαπωνική εταιρία θα επιστρέψει στους ιδιοκτήτες όλες τις δαπάνες για τα προβλήματα σχετικά με τους συγκεκριμένους κινητήρες, καθώς επίσης θα κάνει επέκταση της εγγύησης τους.
Σύμφωνα με την μήνυση που είχαν κάνει οι ιδιοκτήτες, τα ελαττωματικά ελατήρια των πιστονιών είχαν σαν αποτέλεσμα οι κινητήρες να κάψουν επιπλέον λάδι, με τη Subaru να γνώριζε το πρόβλημα, αλλά να μην το αποκαλύπτει στους ιδιοκτήτες. Επίσης, η Subaru αρνήθηκε εσφαλμένα πολλές επισκευές εντός εγγύησης και, στη συνέχεια άλλαξε πρόσφατα κρυφά το πεδίο εφαρμογής της εγγύησης, χωρίς να πει τίποτα στους ιδιοκτήτες με τα επηρεαζόμενα οχήματα.
Έτσι, η Subaru αναγκάστηκε σε τρεις ενέργειες, οι οποίες είναι:
- Αύξηση της διάρκειας της εγγύησης από 5 έτη ή 100.000 χλμ. σε 8 έτη ή 160.000 χλμ.
- Πληρωμή στους ιδιοκτήτες το 100% του κόστους για τις επισκευές, τα ανταλλακτικά, την εργασία, τα ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα, τη ρυμούλκησης, καθώς και το κόστος έως και έξι λίτρα λαδιού ανά όχημα
- Δωρεάν δοκιμή κατανάλωσης λαδιού και δελτίο τεχνικής υπηρεσίας επισκευών στους τους ιδιοκτήτες ή εκμισθωτές των ελαττωματικών οχημάτων.
Πηγή
0 σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου